Brugen af vores webshop udgør en bindende aftale mellem kunden og Villa Luisa Records om at købe et eller flere af vores produkter.

Lovgivning
Denne aftale reguleres af dansk lovgivning, eller hvis kunden opholder sig i udlandet, af opholdslandets lovgivning, skulle denne tilbyde en større grad af forbrugerbeskyttelse.

Ophævelsesret
I princippet udgør kundens tilsagn om at købe et produkt af os en aftale, der er bindende for begge parter når først betalingen er overført. Skulle kunden imidlertid fortryde købet, bedes man kontakte os så hurtigt som muligt på email info@villaluisarecords.com. Hvis produltet endnu ikke er blevet sendt, ophæver vi gerne købet og refunderer den fulde pris og alle forsendelsesomkostninger. Vi afsender normalt modtagne ordrer indenfor 24 til 48 timer. Hvis ordren er blevet afsendt, har man stadig 14 dages returret som beskrevet i afsnittet nedenfor.

Fortrydelsesret
Villa Luisa Records tilbyder 14 dages fortrydelsesret på alle CD'er. Hvis man ønsker at gøre brug af denne ret, bedes CD'en returneret til postadressen nedenfor inden 14 dage efter modtagelsen. Navn, adresse og helst også email adresse bedes fremsendt sammen med CD'en. Det vil som regel være en stor hjælp, hvis kunden også gør os opmærksom på fortrydelsen på email info@villaluisarecords.com, men dette er ikke påkrævet for at gøre brug af fortrydelsesretten. Vi refunderer CD'ens fulde pris og alle forsendelesomkostninger inden for 30 dage af modtagelsen. Kunden er imidlertid ansvarlig for portoomkostninger i forbindelse med returneringen.

Reklamationsret
Vi tilbyder to års reklamationsret i henhold til den danske Købelov. Reklamationsretten giver kunden ret til at klage over defekter i købte produkter i op til to år efter modtagelsen. Generelt giver reklamationsretten i praksis ret til at returnere beskadigede produkter til os på vores regning og enten kræve købet ophævet, et afslag i prisen, eller at modtage en ombytning. Reklamationsretten dækker kun væsentlige fejl og mangler, der har været til stede på leveringstidspunktet.

Virksomhedsinformationer

Postadresse:

Villa Luisa Records
Mindevej 27
2870 Dyssegård
Danmark

Email: info@villaluisarecords.com
Telefon: +45 28 39 06 26
CVR-nr.: 29 45 67 71

Yderligere Information
For yderligere information omkring forbrugerens rettigheder under dansk lovgivning, henvises til Forbrugerstyrelsens hjemmeside , hvor man også finder detaljer om Forbrugerombudsmanden og Forbrugerklagenævnet.